WhatsApp, e-posta ve site formundan gelen mesajlar tek gelen kutusunda toplansın; ekip aynı numarayı birlikte kullansın, her konuşma müşteri kartına işlensin.

Mesajlar WhatsApp’ta, e-postada ve site formlarında dağınık durduğunda cevap geç kalır, kimin ilgilendiği belli olmaz. Bu eklenti üç kanalı tek ortak gelen kutusunda birleştirir.

WhatsApp İşletme ve Çok Kanallı İletişim Eklentisi ne işe yarar?

Ekipten birden fazla kişi aynı WhatsApp numarasını birlikte yönetebilir. Konuşmaları birine atayabilir, iç not bırakabilir ve çözülünce kapatabilirsiniz. Her yazışma müşterinin kartına işlenir; geçmişi görmeden konuşmaya başlamazsınız.

Hazır şablonlar ve otomatik yanıtlarla sık sorulara hızlı dönüş verilir, mesai dışı gelen mesajlara karşılama mesajı gider. İlk yanıt süresi ve cevapsız kalan mesajlar raporlanır; bir konuşmadan doğrudan teklif ya da randevu oluşturabilirsiniz.

Kimler için uygun?

• Müşteri iletişimini WhatsApp üzerinden yürüten işletmeler
• Birden fazla satış ya da destek personeli olan ekipler
• Cevap süresini ölçmek isteyen yöneticiler

Öne çıkan özellikler

• Ortak gelen kutusu: WhatsApp, e-posta ve site formları tek listede.
• Ekip kullanımı: Aynı numarayı birden çok kişi birlikte yönetir.
• Müşteri kartı: Her konuşma müşterinin kartına işlenir.
• Atama ve not: Konuşmayı atayın, iç not bırakın, çözüldü işaretleyin.
• Şablon ve otomatik yanıt: Sık sorulara hazır cevaplar.
• Mesai dışı karşılama: Kapalıyken gelen mesaja otomatik yanıt.
• Yanıt raporu: İlk yanıt süresi ve cevapsız mesajlar.
• Tekliften randevuya: Konuşmadan doğrudan teklif ya da randevu.

Gereksinimler

WordPress 6.0+, PHP 7.4+ ve PanelJet Core 1.2 veya üzeri. WhatsApp Business hesabınız gerekir; mesaj ücretleri Meta tarafından ayrıca faturalanır.

Satın alma ve teslim nasıl işler?

Bu ürünün dosyası sitede herkese açık olarak indirilmez. Yandaki talep düğmesinden satın alma talebi bırakın; ödeme bilgisini ve lisanslı indirme bağlantısını size biz iletelim. Dilerseniz kurulumu ve ilk ayarları da biz yaparız.

Birlikte kullanılan ürünler

• WordPress CRM Eklentisi

Hazır yazılım yerine işletmenize özel bir sistem mi arıyorsunuz? Dijital İşletme Yönetim Sistemi sayfamıza göz atın veya bize yazın.

Sık sorulan sorular

WhatsApp mesaj ücretini eklenti mi alır?

Hayır. Mesaj ücretleri Meta tarafından, kendi hesabınıza ayrıca faturalanır.

Ekip aynı numarayı kullanabilir mi?

Evet, tek numarayı ekip birlikte yönetir.

Konuşmalar müşteri kartına işlenir mi?

Evet, her yazışma ilgili kartta görünür.

Çalışması için başka bir şey gerekir mi?

Çalışması için ücretsiz PanelJet Core altyapısı gerekir; Core bağlantısını da siparişinizle birlikte biz iletiriz.