Birçok işletme sahibi sitesine yıllardır dokunmaz. Site ayaktadır, açılır, telefonda biraz bozuk görünür ama “şimdilik idare ediyor” denir. Oysa web siteniz, siz uyurken bile çalışan tek satış elemanınızdır. Yorulmaz, izne çıkmaz; ama eskidiğinde müşteriyi sessizce kapıdan çevirir.
Peki site yenileme vakti geldi mi, yoksa birkaç düzeltme yeter mi? Aşağıdaki 8 işaret bu kararı vermenizi kolaylaştırır. Hiçbiri teknik bilgi gerektirmiyor; çoğunu 10 dakikada kendiniz kontrol edebilirsiniz.
1. Telefondan baktığınızda yazıları büyütmek zorunda kalıyorsunuz
Müşterilerinizin büyük bölümü sitenize telefondan giriyor. Kendi sitenizi telefondan açın: Yazılar okunuyor mu? Düğmelere parmağınızla rahat basabiliyor musunuz? Sayfayı sağa sola kaydırmak gerekiyor mu?
Yazıyı büyütmek, sayfayı yana kaydırmak ya da yanlış düğmeye basmak zorunda kalıyorsanız müşteri de aynısını yaşıyor. Fark şu: Siz kendi sitenizden çıkmıyorsunuz, o çıkıyor.
2. Tarayıcı “Güvenli değil” uyarısı veriyor
Adres satırında sitenizin adının yanında “Güvenli değil” yazısı varsa bu, ziyaretçinin gördüğü ilk şeydir. İnsanlar bu uyarıyı gördüğünde form doldurmaktan, hatta sizi aramaktan vazgeçebilir. Google da bu konuyu uzun süredir sıralama ölçütleri arasında sayıyor.
İyi haber: Bu tek başına yenileme sebebi değildir; genellikle güvenlik sertifikası (SSL) kurulup adresler yönlendirilerek çözülür. Ama yanına başka işaretler ekleniyorsa tablo değişir.
3. Sitedeki bilgiler güncel değil
Alt kısımda “© 2019” yazıyor olabilir. Kapanan bir şubenin adresi hâlâ durabilir. Artık vermediğiniz bir hizmet sayfalarda yer alıyor, fiyat listesi iki yıl önceki hâliyle kalmış olabilir.
Ziyaretçi bunu gördüğünde “Bu işletme hâlâ faaliyette mi?” diye düşünür. Güven, böyle küçük ayrıntılarla kaybedilir. Aynı şey Google tarafında da geçerli: İşletme bilgileriniz site ile profilinizde farklıysa görünürlüğünüz zayıflar. Bu konuyu Google’da İşletmeniz Neden Çıkmıyor? yazısında ayrıntılı anlatmıştık.
4. Siteyi kendiniz güncelleyemiyorsunuz
Bir fotoğraf eklemek, fiyat değiştirmek ya da yeni bir hizmet yazmak için her seferinde birini aramanız gerekiyorsa site sizi yavaşlatıyor demektir. Üstelik çoğu zaman o kişiye ulaşılamaz, iş haftalarca bekler.
Güncel bir altyapıda metin ve fotoğraf değişikliklerini kendiniz yaparsınız. Site, size bağımlılık değil hareket alanı sağlamalıdır.
5. Siteden hiç arama, mesaj ya da teklif gelmiyor
Son üç ayda siteden kaç kişi aradı? Kaç kişi WhatsApp’tan yazdı? Kaç teklif isteği geldi? Bu sorulara “bilmiyorum” diyorsanız iki sorun birden var: Site iş getirmiyor olabilir ve getirse bile ölçmüyorsunuz.
Çoğu eski sitede tıklanabilir telefon numarası, WhatsApp düğmesi, kısa bir teklif formu ya da ziyaretçi ölçümü bulunmaz. Yani site bir broşürdür; satış yapmaz, sadece durur. Hangi aramalarla bulunduğunuzu ve kaç kişinin tıkladığını ücretsiz görmek için Google Search Console kurulması iyi bir başlangıçtır.
6. Sayfa açılması uzun sürüyor
Siteniz telefonda üç saniyeden uzun sürede açılıyorsa ziyaretçilerin bir kısmını daha sayfa gelmeden kaybediyorsunuz. Yavaşlığın en yaygın sebebi, sitenin eski altyapısı ve küçültülmeden yüklenmiş büyük fotoğraflardır.
Hızı ölçmek için teknik bilgiye gerek yok: Telefonunuzun mobil verisini açın (ev internetini kapatın), sitenizi açın ve saniye sayın. Daha kesin bir ölçüm için Google’ın ücretsiz aracı PageSpeed Insights adresine sitenizin adını yazmanız yeterli.
7. Rakibinizin sitesiyle yan yana koyduğunuzda içiniz burkuluyor
En dürüst test budur. Kendi sitenizi ve aynı işi yapan iki rakibinizin sitesini telefonda yan yana açın. Bir yabancı gözüyle bakın: Hangisi daha güvenilir duruyor? Hangisinden teklif isterdiniz?
Müşteri de tam olarak bunu yapıyor: Genelde üç siteye bakar, en güven vereni arar. Güven denince akla ilk gelen konulardan biri de yorumlardır; Google yorumlarını artırma yöntemlerini ayrı bir yazıda ele almıştık.
8. Yeni bir hizmet ya da satış kanalı eklemek mümkün değil
İşiniz büyüdü, yeni bir hizmet başlattınız ya da internetten satışa geçmek istiyorsunuz; fakat site buna izin vermiyor. Sayfa eklemek “tema kaldırmıyor” diye reddediliyorsa site artık işinizin gerisinde kalmıştır.
Özellikle satışlarınızın tamamı sosyal medyadan geliyorsa bu madde acildir. Nedenini Tüm Satışım Instagram’dan Geliyor: Bu Ne Kadar Riskli? yazısında anlatmıştık.
Bonus işaret: Müşteriler artık yapay zekâya soruyor
Son bir yılda arama alışkanlığı değişti: İnsanlar “Ankara’da güvenilir ofis mobilyacısı” gibi soruları ChatGPT ve Gemini’ye de soruyor. Eski siteler bu cevaplarda genellikle hiç geçmez; çünkü ne yaptıklarını, nerede hizmet verdiklerini ve sık sorulan soruları sitelerinde net yazmazlar. Ayrıntılar için: ChatGPT’ye sorulduğunda sizi öneriyor mu?
Yenileme mi, düzeltme mi? Kaba bir ölçü
| Durum | Genellikle yeterli olan |
|---|---|
| 1-2 işaret var, tasarım hoşunuza gidiyor | Düzeltme: SSL, hız iyileştirmesi, WhatsApp ve tıklanabilir telefon, güncel bilgiler |
| 3-4 işaret var, site telefonda zor kullanılıyor | Kısmi yenileme: Ana sayfa ve hizmet sayfalarının yeniden kurgulanması |
| 5 ve üzeri işaret var, siteyi kendiniz yönetemiyorsunuz | Yenileme: Güncel altyapı, yeni tasarım, içeriklerin taşınması |
Önemli bir uyarı: Yenileme kararı verdiğinizde eski adreslerinizin yeni sayfalara yönlendirilmesini mutlaka isteyin. Bu yapılmazsa Google’da yıllar içinde kazandığınız yer sıfırlanabilir. Google bu konuyu site taşıma ve yönlendirme rehberinde ayrıntılı anlatıyor. Yenilemenin en çok atlanan ve en pahalıya mal olan ayrıntısı budur.
Yenileme maliyeti mi, kayıp maliyeti mi?
Yenilemeye bütçe ayırmak zor bir karardır. Ama hesabın diğer tarafı da var: Siteniz ayda sadece iki müşteriyi kapıdan çeviriyorsa, bir yılda kaybettiğiniz iş çoğu zaman yenileme bedelinin üzerindedir. Karar verirken “bu site bana ne kazandırıyor?” sorusunu da sorun.
Bütçenize uygun seçenekleri görmek isterseniz kurumsal web sitesi paketlerimize, satışa geçmeyi düşünüyorsanız e-ticaret çözümlerimize göz atabilirsiniz.
Yenileme bütçesinde hangi kalemler var?
Teklif alırken şu kalemlerin ayrı ayrı yazılmasını isteyin; sürprizleri önler:
- Tasarım ve kurulum: Sayfa sayısı ve özel tasarım isteğine göre değişen ana kalem.
- İçerik taşıma: Mevcut yazı, görsel ve hizmet sayfalarının yeni siteye aktarılması.
- Yönlendirmeler: Eski adreslerin yeni adreslere bağlanması (atlanmamalı).
- Alan adı ve barındırma (hosting): Yıllık yenilenen giderler.
- Metin ve fotoğraf: Kendiniz hazırlarsanız maliyet düşer, süre kısalır.
- Bakım ve güncelleme: Yıl boyunca güvenlik güncellemeleri ve küçük değişiklikler.
Yeni site bir masraf kalemi değil, ölçülebilir bir yatırımdır: Teklif isteği, arama ve WhatsApp mesajı sayısını takip ederseniz geri dönüşünü aylar içinde görürsünüz. Sipariş ve randevu takibini de dijitale taşımak isterseniz bu yazımız yol gösterir.
10 dakikalık öz kontrol listesi
- Sitenizi telefondan, mobil veriyle açın ve açılma süresini sayın.
- Adres satırında “Güvenli değil” uyarısı var mı bakın.
- Telefon numarasına dokunun: Arama ekranı açılıyor mu?
- WhatsApp düğmesi var mı, çalışıyor mu?
- Sayfanın en altındaki yılı ve adres bilgisini kontrol edin.
- Google’da işletmenizin adını aratın: Çıkan başlık ve açıklama sizi doğru anlatıyor mu?
- Bir hizmet sayfasını açın: Kapsam, fiyat fikri ve iletişim yolu net mi?
- Son 3 ayda siteden kaç iletişim geldiğini yazın; bilmiyorsanız bunu da not edin.
- İki rakip sitesiyle yan yana koyup “hangisinden teklif isterdim” diye sorun.
Dört ve üzeri maddede takıldıysanız sitenizin yenilenmesi muhtemelen gecikmiş demektir.
Sık sorulan sorular
Web sitesi yenileme ne kadar sürer?
Kapsama göre değişir. Kurumsal tanıtım siteleri genellikle 10-20 iş günü, listeleme veya satış içeren yapılar daha uzun sürer. Süreyi kısaltan en önemli şey, metin ve görsellerin baştan hazır olmasıdır.
Eski içeriklerim kaybolur mu?
Hayır. Yazılar, hizmet sayfaları ve görseller yeni siteye taşınır. Önemli olan, eski sayfa adreslerinin yeni adreslere yönlendirilmesidir; böylece Google’daki yeriniz korunur.
Site yenileyince Google’daki sıram düşer mi?
Yönlendirmeler doğru yapılır, sayfa başlıkları ve açıklamaları korunursa kalıcı bir düşüş beklenmez. İlk haftalarda küçük dalgalanmalar normaldir. Hız ve mobil uyum düzeldiği için orta vadede genellikle iyileşme görülür.
Sadece tasarımı değiştirsek yetmez mi?
Bazen yeter. Ama sitenin altyapısı eskiyse, güncelleme alamıyorsa ya da kendiniz yönetemiyorsanız yeni bir kaplama kısa sürede aynı dertleri geri getirir.
Siteyi kendim yönetebilecek miyim?
Evet. Güncel altyapılarda metin değiştirmek, fotoğraf eklemek ve yeni sayfa açmak birkaç dakikalık iştir. Teslimde kısa bir kullanım anlatımı yapılmasını isteyin.
Emin olamadıysanız: Önce sitenizi ölçelim
Yenileme kararını tahminle vermek zorunda değilsiniz. Web Sitesi Değerlendirme Raporu ile siteniz 40’tan fazla noktada incelenir; hız, telefon uyumu, güvenlik, Google’da bulunma, güven veren işaretler ve müşteriyi harekete geçirme açısından nerede durduğunuzu sade bir dille görürsünüz. Raporun sonunda neyi önce yapmanız gerektiğini gösteren bir yol haritası bulunur; bazen yenilemeye hiç gerek olmadığı da ortaya çıkar.
Web Sitesi Değerlendirme Raporu’nu inceleyin →
Sitenizi birlikte değerlendirelim — İletişime geçin →